El trabajo en plataformas digitales basadas en la web continúa creciendo, especialmente entre jóvenes con estudios universitarios, pero aún enfrenta múltiples desafíos laborales, de acuerdo con la Organización Internacional del Trabajo (OIT), que presentó resultados de su Encuesta sobre trabajadores en plataformas digitales basadas en la web.

El estudio se aplicó en 21 países y se enfocó en actividades como programación, diseño gráfico y microtareas repetitivas, entre ellas el etiquetado de datos y el entrenamiento de sistemas de inteligencia artificial. A diferencia de las plataformas de transporte o entrega, estas plataformas permiten la conexión entre trabajadores y contratantes de diferentes países a través de internet.

La OIT informó que contabilizar el número de plataformas representa un reto, aunque se estima que existen 545 plataformas de trabajo en línea a nivel mundial, con sede en 63 países, y con trabajadores y clientes en 186 países. Según el estudio, alrededor del 73% de estas plataformas son de carácter regional o local y concentran el 29% de las visitas. Cerca del 70% de estas plataformas regionales operan en América del Norte, Europa y Asia Central; en América Latina y el Caribe operan entre 3% y 4%, con 22 plataformas regionales.

En la región de América Latina y el Caribe, se estima que existen 12 millones de trabajadores principales (que se dedican exclusivamente a esta actividad), 21 millones de trabajadores secundarios (que la realizan por algunas horas) y 14 millones de trabajadores marginales, en una fuerza laboral total aproximada de 330 millones de personas.

La encuesta identificó que el 93% de las personas encuestadas residen en zonas urbanas, la edad mediana es de 33 años, más de la mitad tiene estudios universitarios, el 8% se identificó como persona migrante y casi la mitad de este grupo proviene de Venezuela.

En cuanto a los ingresos, la OIT señaló que el promedio de pago por hora es de 5.48 dólares estadounidenses, con una mediana de 2.57 dólares. Aunque estos niveles están alineados con estudios globales, datos de la Unión Europea muestran ingresos más altos, lo que representa un incentivo para la contratación de trabajo transfronterizo.

La organización también indicó que, pese al atractivo que representa la flexibilidad de esta modalidad laboral, persisten desafíos en materia de protección social. Cerca del 40% de los trabajadores encuestados no cuentan con cobertura de seguridad social, según Moreira Gomes, directora de la OIT para América Latina y el Caribe.

La relevancia de estos datos radica en que el tema del trabajo en plataformas digitales será parte de la agenda de la Conferencia Internacional del Trabajo de junio de 2025, donde los gobiernos, empleadores y trabajadores abordarán los desafíos normativos de esta modalidad.

Con información de El Economista