El 2024 estuvo marcado por cambios significativos en el ámbito laboral, impulsados por avances tecnológicos, demandas de talento especializado y decisiones sobre la presencialidad en el trabajo.
Impacto de la inteligencia artificial en el trabajo
La inteligencia artificial (IA) fue uno de los temas centrales del año. Según Arleth Leal, cofundadora del Colegio de Innovación en Recursos Humanos (CORH), las discusiones se centraron en el uso ético de esta tecnología, la mitigación de sesgos y su impacto en los empleos.
Aunque la Encuesta sobre esperanzas y temores de la fuerza laboral de PwC reflejó una mejora en la percepción sobre los beneficios de la inteligencia artificial generativa (GenAI), persisten preocupaciones sobre su incidencia en las cargas laborales y los sesgos empresariales.
Gerardo Macías, socio de DHR Global, destacó que la adopción de la IA se aceleró en 2024, enfocándose en el análisis de datos y la resolución de problemas. Esta situación exige un aprendizaje continuo y una disposición al cambio entre los trabajadores.
“Es fundamental mantenerse en constante capacitación para adaptarse a la rapidez de los avances tecnológicos”, afirmó el especialista.
El retorno a la presencialidad
El retorno masivo a las oficinas fue otro factor relevante del año, impulsado principalmente por decisiones organizacionales.
De acuerdo con el informe Tendencias de talento de PageGroup, el 52% de los empleados que retomaron la presencialidad lo hicieron debido a políticas internas más estrictas.
En México, según Leal, se enfrentó una tensión entre la demanda de flexibilidad laboral por parte de los trabajadores y la preferencia de las empresas por talento presencial.
Sin embargo, Macías indicó que, pese al aumento en la intención de retornar al trabajo en oficina, también se ha mostrado una mayor consideración hacia las circunstancias personales de los colaboradores, permitiendo cierta flexibilidad en algunos casos.
Escasez de talento especializado
La escasez de talento especializado también se consolidó como un desafío en 2024, exacerbado por el nearshoring, la digitalización y las cambiantes expectativas laborales.
Macías enfatizó la necesidad de ampliar la búsqueda de talento manteniendo alineación con los objetivos empresariales, mientras que Leal subrayó la importancia de adaptar las estrategias organizacionales a los nuevos intereses de los colaboradores, como el bienestar físico y mental.
Preparativos para el futuro laboral
De cara al futuro, se prevé una mayor competencia por perfiles especializados, lo que podría llevar a las empresas a invertir más en el desarrollo de talento interno. Además, los procesos de reclutamiento deberán enfocarse en la diversidad, equidad e inclusión para atraer y retener a colaboradores.
A pesar de los retos de 2024, los especialistas coincidieron en que el año representó una oportunidad para fortalecer las áreas de recursos humanos y mejorar la experiencia de los trabajadores.
Con información de El Economista
